Terugbetalingsbeleid
Retour- & terugbetalingsbeleid
Bij Shaja Nails staat kwaliteit en hygiëne centraal. Al onze producten worden met zorg en aandacht vervaardigd. Daarom hanteren wij het onderstaande retour- en terugbetalingsbeleid.
💅🏼 Handgemaakte & hygiënische producten
Alle producten van Shaja Nails zijn handgemaakt en hygiënisch van aard. Om deze reden is het niet mogelijk om bestellingen te retourneren of te ruilen.
💳 Terugbetalingen
Terugbetalingen worden niet verleend voor:
- Onjuist geplaatste bestellingen.
- Verkeerd gekozen of doorgegeven maten.
- Verkeerd gebruik, aanbrengen of verwijderen van het product.
- Zodra een bestelling in productie is genomen, kan deze niet meer worden geannuleerd of terugbetaald.
❌ Annulering
- Annuleren is uitsluitend mogelijk binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling, mits de productie nog niet is gestart.
- Na deze termijn vervalt het recht op annulering en terugbetaling.
🚚 Verzendproblemen
- Shaja Nails is niet verantwoordelijk voor vertraging, verlies of schade veroorzaakt door externe bezorgdiensten.
- Verzendkosten worden niet terugbetaald.
⚠️ Beschadiging of fouten
- Indien een product beschadigd of incorrect wordt ontvangen, dient de klant dit binnen 24 uur na ontvangst te melden met duidelijke foto’s.
- Na beoordeling wordt gekeken naar een passende oplossing. Terugbetaling is hierbij niet gegarandeerd.
📩 Contact
Voor vragen, opmerkingen of meldingen kan je contact met ons opnemen via:
- Instagram: @shaja.nails
- E-mail: shajanails@outlook.be
✨ Door een bestelling te plaatsen bij Shaja Nails gaat de klant akkoord met dit retour- en terugbetalingsbeleid.
✨ Dank je wel voor je vertrouwen en support.